Sie verwalten Ihre Online-Reputation eigenständig – mit einem Self-Service-Tool, das den Meldeprozess für Sie automatisiert. Sie wählen aus, Sie bestätigen den fehlenden Kundenkontakt, die Software übernimmt die technische Einreichung.
Keine Kreditkarte erforderlich · Sofort einsatzbereit · Die Plattform entscheidet
Drei typische Situationen – und wie Sie diese mit Sternehero selbst melden. Die Entscheidung trifft immer die Plattform.
Sie erkennen die Bewertung nicht: kein Termin, kein Patientenkontakt, kein Name in Ihrer Kartei. Sie markieren die Bewertung, bestätigen den fehlenden Kundenkontakt – die Software reicht Ihre Meldung bei Google ein.
Sie prüfen Reservierungen und Bonliste: Die Person war nie zu Gast. Sie wählen die Bewertung aus, bestätigen den fehlenden Gastkontakt – und verfolgen den Status Ihrer Meldung in Echtzeit im Dashboard.
Es gab nie einen Auftrag – nur eine Preisanfrage. Sie melden die Bewertung mit einem Klick selbst, ohne Agentur und ohne Anwaltskosten. Self-Service: Sie entscheiden, die Software automatisiert.
Ohne Anwalt, ohne Agentur – Sie behalten an jedem Punkt die Kontrolle.
Sie verknüpfen Ihr Google-Business-Profil per OAuth2 in unter einer Minute.
Sie haben alle Bewertungen gefiltert und übersichtlich in Ihrem Dashboard.
Sie selektieren Bewertungen, bei denen kein Kundenkontakt bestand.
Sie bestätigen, dass die ausgewählten Personen Ihnen nicht als Kunden bekannt sind.
Die Software übernimmt die technische Einreichung Ihrer Meldung bei der Plattform.
Die Plattform prüft und entscheidet eigenständig – Sie verfolgen den Status in Echtzeit.
Ihr Aufwand: Schritte 1–4 · Ab Schritt 5 übernimmt die Software
„Drei Bewertungen ohne Kundenkontakt haben uns monatelang Anfragen gekostet. Über Sternehero habe ich diese gemeldet – Google hat zwei davon entfernt. Unser Schnitt stieg von 3,8 auf 4,2.“
Vier Gründe, warum Unternehmen ihr Bewertungsmanagement mit Sternehero erledigen.
Sie behalten die volle Kontrolle. Kein Anwalt, keine Agentur – Sie entscheiden, die Software automatisiert. Vom Verbinden Ihres Google-Profils bis zur automatisierten Antwort verwalten Sie alles in einer Software.
~30 Sek. pro EinreichungSie kaufen Credits ab 7 €. Sie zahlen pro Einreichung – keine versteckten Kosten, keine monatlichen Gebühren.
ab 7 € pro CreditServer in Deutschland, Stripe-gesichert. Datenexport und Account-Schließung jederzeit möglich.
DE Server-Standort DeutschlandSie steigern die Wiederkaufrate um bis zu 12 % durch personalisierte Antworten. Sternehero generiert professionelle Antwortvorschläge in Ihrem Tonfall – Sie geben frei, Sie behalten die Kontrolle.
bis zu 12 % höhere Wiederkaufrate durch Antworten1 Credit = 1 Meldungseinreichung bei der Plattform. Credits laufen nicht ab. Bewegen Sie den Regler – Sie sehen sofort das passende Paket.
Zählen Sie die Bewertungen ohne Kundenkontakt auf Ihrem Profil – so viele Credits brauchen Sie.
Gute Nachricht: Ihre ersten 3 Meldungen sind im Free-Plan gratis – Sie starten ganz ohne Paket.
Pakete: 5×24 € · 10×19 € · 25×15 € · 50×12 € · 100×9 € · 250×7 € (Preis pro Credit) · Alle Preise netto zzgl. 19 % MwSt. · Zahlung über Stripe
Jeder Standort kann einen eigenen Plan haben. Ohne Plan nutzen Sie automatisch den Free-Plan mit Credits.
Sie zahlen nur für tatsächliche Einreichungen – ideal zum Einstieg.
Sie antworten professionell auf jede Bewertung – AI-unterstützt.
Sie melden neue Bewertungen kostenlos – ohne Credit-Verbrauch.
Alle Preise netto zzgl. 19 % MwSt. Alle Details auf der Preisseite
Vertrauen entsteht durch Transparenz. Drei Dinge, die Sie vor dem Start wissen sollten.
Die Entscheidung über jede Meldung liegt ausschließlich bei der jeweiligen Plattform. Sternehero automatisiert die Einreichung – das Ergebnis bestimmt die Plattform. Das sagen wir Ihnen vorher, nicht im Kleingedruckten.
Sternehero ist eine Software-Plattform. Es erfolgt keine rechtliche Prüfung einzelner Bewertungen. Sie treffen alle inhaltlichen Entscheidungen selbst – für rechtliche Fragen empfehlen wir einen Fachanwalt.
Sie kaufen Credits nur, wenn Sie sie brauchen. Credits laufen nicht ab, es gibt keine monatlichen Grundgebühren. Location-Pläne sind optional – der Free-Plan bleibt dauerhaft kostenlos.
Sie geben Ihren Firmennamen oder Google-Maps-Link ein und erhalten eine sofortige Reputationsanalyse mit Sterne-Potenzial und ROI-Schätzung.
Jetzt analysieren5/TAG GRATISSie generieren professionelle Antworten auf Bewertungen in Sekunden. Drei Tonalitäten zur Auswahl, DSGVO-konform.
Antwort generierenAlles, was Sie vor dem Start wissen sollten – die meistgestellten Fragen zuerst.
Top-Fragen
Sternehero ermöglicht es Ihnen, Bewertungen, bei denen kein Kundenkontakt bestand, effizient bei der jeweiligen Plattform zu melden. Sie wählen die Bewertungen aus, bestätigen den fehlenden Kundenkontakt und die Software übernimmt die technische Einreichung. Die Entscheidung über eine Meldung liegt ausschließlich bei der jeweiligen Plattform.
Nein. Die Entscheidung über eine Meldung liegt ausschließlich bei der jeweiligen Plattform. Sternehero automatisiert den Einreichungsprozess – das Ergebnis bestimmt die Plattform.
Credits werden bei der Einreichung der Meldung verbraucht – unabhängig vom Ergebnis. Sie zahlen für die Einreichung, nicht für das Ergebnis. Eine erneute Einreichung ist möglich, falls sich die Situation ändert oder neue Belege vorliegen.
Nein. Sternehero funktioniert mit Prepaid-Credits. Sie kaufen Credits, wenn Sie sie brauchen – kein Abo, keine monatlichen Kosten. Optional gibt es Location-Pläne (Business/Premium), wenn Sie AI-Antworten oder unbegrenzte Meldungen für neue Bewertungen wünschen.
Google benötigt in der Regel 0–7 Tage zur Prüfung. Sternehero prüft danach automatisch, ob die Bewertung entfernt wurde, und aktualisiert den Status in Ihrem Dashboard. Sie können den Status auch jederzeit manuell aktualisieren.
Weitere Fragen
Nein. Sternehero ist eine Software-Plattform. Es erfolgt keine rechtliche Prüfung einzelner Bewertungen und keine rechtliche Beratung. Sie treffen alle inhaltlichen Entscheidungen selbst. Für rechtliche Fragen empfehlen wir die Konsultation eines Fachanwalts.
Für Unternehmen, die ihre Bewertungen selbst verwalten und Meldungen eigenständig einreichen möchten. Sternehero eignet sich besonders für lokale Dienstleister, Ärzte, Handwerker, Gastronomen und alle Unternehmen mit einem Google-Unternehmensprofil.
Sie können Bewertungen auch direkt bei Google melden. Sternehero macht diesen Prozess effizienter: Sie verwalten alle Bewertungen an einem Ort, sparen Zeit durch Sammel-Meldungen und behalten den Überblick über den Status Ihrer Meldungen.
Ja. Unsere Server stehen in Deutschland, alle Zahlungen laufen über Stripe. Sie können jederzeit einen vollständigen Datenexport (Artikel 20 DSGVO) anfordern und Ihren Account löschen (Artikel 17 DSGVO).
Ja. Jeder Account hat 3 kostenlose Location-Slots. Weitere Standorte können flexibel hinzugebucht werden. Jeder Standort kann seinen eigenen Plan haben (Free/Business/Premium) und individuelle AI-Reply-Einstellungen.
