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1.200+ Unternehmen verwalten ihre Bewertungen mit Sternehero

Sie antworten auf jede Bewertung.
In Sekunden.
So automatisch, wie Sie wollen.

AI Reply schreibt für jede Bewertung eine Antwort in Ihrem Ton. Standardmäßig geben Sie jeden Entwurf per Klick frei. Auf Wunsch aktivieren Sie Auto-Reply, dann veröffentlicht die Software selbstständig, bis Sie es wieder ausschalten.

Freigabe-Modus oder Auto-Reply, Sie wählenIn Ihrem TonfallIn Business und Premium enthalten
KI-EntwurfIhre FreigabeVeröffentlichtDer mittlere Schritt gehört Ihnen: Im Standard wartet jeder Entwurf auf Ihre Freigabe. Mit Auto-Reply überspringen Sie ihn, umschaltbar jederzeit.
Freigabe oder Auto-Reply: Ihr Modus
Entwurf in Sekunden
app.sternehero.de/ai-reply
Antwort veröffentlicht. Von Ihnen freigegeben.
CS
Café Sonnenhof
München · Gastronomie4,6
Profil verbunden
ML
Martina L.Neu eingegangen
„Samstag sehr lange auf den Tisch gewartet. Das Essen war dann aber richtig gut.“
KI-Entwurf in Ihrem TonWartet auf Ihre FreigabeVeröffentlicht
„Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, Martina. Die Wartezeit am Samstag tut uns leid,wir waren voll besetzt. Umso schöner, dass das Essen überzeugt hat. Beim nächsten Besuchreservieren wir Ihnen gern einen Tisch. Ihr Team vom Café Sonnenhof“
BearbeitenFreigeben
Auf Ihrem Google-Profil sichtbar
DSGVO-konformGehostet in DeutschlandFreigabe-Modus oder Auto-ReplyTonfall pro StandortSSL-verschlüsselt
Warum antworten?

Ihre Antworten liest nicht nur der Verfasser. Sondern Ihr nächster Kunde.

Interessenten lesen mit

Wer Ihr Profil besucht, liest Bewertungen und Ihre Antworten darauf. Eine sachliche, persönliche Antwort auf Kritik zeigt künftigen Kunden, wie Sie mit Menschen umgehen. Genau das entscheidet oft über den nächsten Anruf.

Gute Antworten kosten Zeit, die Sie nicht haben

Den richtigen Ton treffen, nichts Falsches schreiben, nebenbei den Betrieb führen: Genau deshalb bleiben Antworten liegen. Und je länger sie liegen, desto schwerer fällt der Anfang.

Ein stilles Profil wirkt verlassen

Unbeantwortete Bewertungen stapeln sich und senden ein Signal: Hier kümmert sich niemand. Ein Profil mit aktuellen Antworten zeigt jedem Besucher das Gegenteil.

Kostenloser Antwort-Generator
So funktioniert's

Vier Schritte. Der wichtigste bleibt bei Ihnen.

Von der neuen Bewertung bis zur veröffentlichten Antwort. Wie viel davon automatisch läuft, entscheiden Sie.

01

Eine Bewertung trifft ein

Sie sehen jede neue Bewertung sofort in Ihrem Dashboard, mit allen unbeantworteten Bewertungen im Überblick.

02

Die KI schreibt einen Entwurf

In Sekunden entsteht ein Antwort-Entwurf in Ihrem Tonfall, mit Ihrer Anrede und Ihrer Signatur.

03

Sie prüfen und ändern

Sie lesen den Entwurf, passen jedes Wort an oder verwerfen ihn. Der Text gehört Ihnen, nicht der KI.

04

Sie geben frei, oder Auto-Reply übernimmt

Im Standard veröffentlicht erst Ihr Klick auf Freigeben. Mit aktiviertem Auto-Reply veröffentlicht die Software direkt, ohne Wartezeit.

Standard ist der Freigabe-Modus: Keine Veröffentlichung ohne Ihren Klick. Wer schneller sein will, aktiviert Auto-Reply und lässt Schritt 03 und 04 automatisch laufen.

Funktionen

Was AI Reply für Sie erledigt

Sie beantworten neue Bewertungen in Minuten, arbeiten alte Rückstände auf und klingen dabei immer nach Ihrem Betrieb.

Business + Premium

Antworten auf neue Bewertungen

Jede neue Bewertung erhält in Sekunden einen Antwort-Entwurf. Sie geben frei, wann es Ihnen passt: morgens beim Kaffee statt abends nach Feierabend.

  • Entwurf in Sekunden statt Schreibblockade
  • Positive wie kritische Bewertungen
  • Mit Ihrer Freigabe oder vollautomatisch per Auto-Reply
Ab Business

Antworten auch auf ältere Bewertungen

Der Berg unbeantworteter Bewertungen aus den letzten Jahren? Sie arbeiten ihn gesammelt auf, statt bei null anzufangen.

  • Bulk-Entwürfe für alle unbeantworteten Bewertungen
  • Übersicht, was noch offen ist
  • Jede einzelne Antwort mit Ihrer Freigabe
Business + Premium

Tonalität passend zum Betrieb

Herzlich im Café, sachlich in der Kanzlei: Sie legen fest, wie Ihre Antworten klingen, und die KI hält sich daran.

  • Tonfall, Anrede und Signatur pro Standort
  • Eigene Vorlagen erstellen und wiederverwenden
  • Jeder Entwurf bleibt editierbar

Sie möchten es erst ausprobieren? Der kostenlose Antwort-Generator erstellt Ihnen ohne Anmeldung eine Antwort auf eine Bewertung Ihrer Wahl.

Klartext zur Kontrolle

Zwei Modi, eine Regel: Sie bestimmen.

Sie wollen keine Software, die ungefragt in Ihrem Namen spricht. Deshalb startet jedes Konto im Freigabe-Modus. Auf Auto-Reply schalten Sie erst, wenn Sie es wollen.

Freigabe-Modus: der Standard

Jeder KI-Entwurf wartet, bis Sie auf Freigeben klicken. Ohne Ihren Klick geht nichts online. So startet jedes Konto, und so kann es bleiben.

Auto-Reply: Ihre Abkürzung

Sie aktivieren Auto-Reply pro Standort, dann veröffentlicht die Software Antworten auf neue Bewertungen selbstständig in Ihrem Ton. Abschalten geht jederzeit mit einem Klick.

Der Überblick bleibt bei Ihnen

Sie geben Tonfall, Anrede und Signatur vor und sehen jede veröffentlichte Antwort im Verlauf, im Freigabe-Modus wie mit Auto-Reply.

Pläne & Preise

AI Reply steckt in zwei Plänen

Beide Pläne gelten pro Standort und enthalten die KI-Antworten, wahlweise mit Freigabe oder als Auto-Reply. Premium ergänzt kostenlose Meldungen für neue Bewertungen.

Premium
Für maximale Entlastung, pro Standort
69 €/ Monat, netto

Bei jährlicher Zahlung: 828 € / Jahr abgerechnet · monatlich 89 €

  • Alles aus Business, inklusive aller AI-Antworten
  • Kostenlose Meldungen für neue Bewertungen, ohne Credit-Verbrauch
  • Antworten und Meldungen in einem Plan
Premium wählen

Im Free-Plan (0 €) melden Sie Bewertungen mit Credits, AI Reply ist dort nicht enthalten. · Alle Preise netto zzgl. 19 % MwSt. · Alle Preise im Detail ansehen

Häufige Fragen

Klartext, bevor Sie starten

Die wichtigsten Antworten zu AI Reply: transparent und ohne Kleingedrucktes.

Nur, wenn Sie es so einstellen. Standard ist der Freigabe-Modus: AI Reply erstellt Entwürfe, veröffentlicht wird erst mit Ihrem Klick auf Freigeben. Zusätzlich gibt es Auto-Reply: Aktivieren Sie diesen Modus, veröffentlicht die Software Antworten auf neue Bewertungen selbstständig. Sie schalten ihn jederzeit wieder aus.

Ja, jede. Im Freigabe-Modus bearbeiten Sie den Entwurf direkt im Dashboard: kürzen, ergänzen, umformulieren oder komplett verwerfen. Veröffentlicht wird genau der Text, den Sie freigegeben haben.

AI Reply ist im Business-Plan (59 € pro Monat) und im Premium-Plan (89 € pro Monat) enthalten, jeweils pro Standort und netto zzgl. 19 % MwSt. Für Antworten verbrauchen Sie keine Credits, Credits gelten nur für Bewertungsmeldungen.

Ja. Ab dem Business-Plan erstellen Sie Entwürfe auch für ältere, unbeantwortete Bewertungen, auf Wunsch gesammelt für alle offenen Bewertungen. Jede Antwort geben Sie einzeln frei.

Sie legen Tonfall, Anrede und Signatur pro Standort fest, zum Beispiel herzlich und per Du im Café oder sachlich und per Sie in der Praxis. Zusätzlich erstellen Sie eigene Vorlagen, die die KI wiederverwendet. Und wenn ein Entwurf doch nicht passt, ändern Sie ihn vor der Freigabe.

Solche Bewertungen können Sie zusätzlich über Sternehero bei der Plattform melden: Sie wählen die Bewertung aus, bestätigen den fehlenden Kundenkontakt und die Software übernimmt die technische Einreichung. Die Entscheidung über jede Meldung liegt ausschließlich bei der jeweiligen Plattform. Mehr dazu unter Bewertungsmeldung.

Jede Bewertung beantwortet. So automatisch, wie Sie wollen.

Starten Sie kostenlos und sehen Sie Ihre Bewertungen in einem Dashboard. AI Reply aktivieren Sie, sobald Sie bereit sind.

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