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Der richtige Weg. Eine klare Antwort.

Sie können Bewertungen auch direkt bei Google melden. Sternehero macht diesen Prozess effizienter: Sie verwalten alle Bewertungen an einem Ort, sparen Zeit durch Sammel-Meldungen und behalten den Überblick über den Status Ihrer Meldungen.

Nein. Die Entscheidung über eine Meldung liegt ausschließlich bei der jeweiligen Plattform. Sternehero automatisiert den Einreichungsprozess, das Ergebnis bestimmt die Plattform.

Credits werden bei der Einreichung der Meldung verbraucht, unabhängig vom Ergebnis. Sie zahlen für die Einreichung, nicht für das Ergebnis. 1 Credit entspricht 1 Meldungseinreichung, Credits laufen nicht ab.

Nein. Sternehero ist eine Software-Plattform. Es erfolgt keine rechtliche Prüfung einzelner Bewertungen und keine rechtliche Beratung. Sie treffen alle inhaltlichen Entscheidungen selbst. Für rechtliche Fragen empfehlen wir die Konsultation eines Fachanwalts.

In sechs Schritten, die meisten davon erledigt die Software:

1. Sie verbinden Ihr Unternehmensprofil.
2. Sie sehen alle Bewertungen in Ihrem Dashboard.
3. Sie wählen Bewertungen aus, bei denen kein Kundenkontakt bestand.
4. Sie bestätigen den fehlenden Kundenkontakt.
5. Die Software reicht Ihre Meldung automatisch bei der Plattform ein.
6. Die Plattform prüft und entscheidet. Sie verfolgen den Status in Echtzeit.

Google prüft viele Meldungen automatisiert. In den letzten 12 Monaten hat Google über 80 % der über Sternehero eingereichten Meldungen innerhalb von 15 Minuten entfernt. In Einzelfällen dauert die Prüfung einige Tage. Die Entscheidung trifft ausschließlich Google. Den Status verfolgen Sie in Echtzeit im Dashboard.

Sie starten kostenlos mit 1 Gratis-Credit. Danach kaufen Sie Credits in Paketen, je größer das Paket, desto günstiger der Credit: von 5 Credits zu 24 € pro Credit bis 250 Credits zu 7 € pro Credit. 1 Credit = 1 Meldungseinreichung.

Zusätzlich gibt es zwei optionale Location-Pläne pro Standort: Business (59 € pro Monat) mit AI-Antworten auf Bewertungen und Premium (89 € pro Monat) mit kostenlosen Meldungen für neue Bewertungen ohne Credit-Verbrauch. Alle Preise netto zzgl. 19 % MwSt. Alle Preise im Detail ansehen

Nein. Ihre Credits laufen nicht ab und bleiben ohne zeitliche Begrenzung gültig. Beim Credit-Kauf gehen Sie keine Abo-Pflicht ein: Sie kaufen ein Paket, wann Sie es brauchen. Die Location-Pläne Business und Premium sind optionale Monats-Abos und für den Kauf von Credits nicht erforderlich.

Sie kaufen Credits zu Agentur-Preisen ab 3 € pro Credit, im Starter-Plan wie im Pro-Plan. Im Pro-Plan erhalten Sie beim Kauf zusätzlich bis zu 20 % Bonus-Credits als Mengenvorteil. Ihre Preise gegenüber Ihren Kunden legen Sie selbst fest. Alle Preise netto zzgl. 19 % MwSt., Credits laufen nicht ab.

Sie möchten Bewertungsmanagement unter komplett eigener Marke mit eigenen Preisen verkaufen? Das Reseller-Programm ist in Vorbereitung. Sie können sich jetzt auf die Warteliste setzen und werden informiert, sobald es startet.