Frage & Antwort Zuletzt aktualisiert: Juli 2026

Kann man Google Bewertungen löschen?

Die kurze Antwort: Eigene Bewertungen ja, fremde nicht. Regelwidrige Rezensionen können Sie aber bei Google melden. Hier erfahren Sie, wer melden darf, welche Verstöße zählen und wie es funktioniert.

Bewertung jetzt melden So funktioniert's

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Keine Abo-Pflicht
Gekaufte Credits laufen nicht ab

3Min.

Lesezeit für den ganzen Ratgeber, mit Kurzantwort für Eilige gleich im ersten Kapitel.

Allgemeine Informationen. Keine Rechtsberatung und keine Einschätzung einzelner Bewertungen.

8 Kapitel
7 Fragen und Antworten
Stand: Juli 2026
Google entscheidet

01Direktantwort

Kann man Google Bewertungen löschen?

Kurzantwort

Eigene Google-Bewertungen können Sie löschen, fremde nicht. Fremde Rezensionen lassen sich nicht direkt entfernen – Sie können regelwidrige Bewertungen aber bei Google melden, etwa bei fehlendem Kundenkontakt, Fake oder Beleidigung. Google prüft jede Meldung und entscheidet eigenständig. Eine Garantie gibt es nicht.

Eigene Bewertungen löschen Sie selbst in Sekunden; fremde Bewertungen lassen sich nur über eine Meldung an Google beanstanden – dort entscheidet allein Google.

Der wichtigste Unterschied: Eine Bewertung, die Sie selbst geschrieben haben, löschen Sie jederzeit in Ihrem Google-Konto. Auf fremde Bewertungen haben Sie keinen direkten Zugriff.

Was bei fremden Bewertungen geht: Sie können sie bei Google melden, wenn sie gegen die Richtlinien verstoßen. Google prüft und entscheidet – niemand kann eine Entfernung garantieren.

Mit Sternehero melden Sie regelwidrige Bewertungen zu Ihrem Unternehmensprofil effizient: Sie wählen aus, bestätigen den fehlenden Kundenkontakt, die Software reicht die Meldung ein.

02Grundlagen

Eigene oder fremde Bewertung – was geht?

Der entscheidende Unterschied beim Löschen von Google-Bewertungen.

	Eigene Bewertung	Fremde Bewertung
Direkt löschen möglich?	Ja, im eigenen Google-Konto	Nein, nicht direkt
Was geht stattdessen?	Direkt löschen	Bei Google melden, wenn regelwidrig
Wer entscheidet?	Sie selbst	Google

03Gründe

Welche Bewertungen darf man melden?

Diese Verstöße gegen die Google-Richtlinien können Sie zur Meldung einreichen.

Kein Kundenkontakt
Die Bewertung stammt von einer Person, die nie Kunde war.
Fake-Bewertung
Gefälschte oder gekaufte Rezension ohne echtes Erlebnis.
Beleidigung / Schmähkritik
Herabsetzende Aussagen ohne sachlichen Bezug.
Interessenkonflikt
Bewertung von Wettbewerbern oder Ex-Mitarbeitern.
Spam / Werbung
Werbung, Links oder themenfremde Inhalte.
Falsche Tatsachen
Nachweislich unwahre Behauptungen über Ihr Unternehmen.

1
Profil verbinden
Sie verbinden Ihr Google-Unternehmensprofil.
2
Bewertung auswählen
Sie wählen die regelwidrige Bewertung aus.
3
Kundenkontakt bestätigen
Sie bestätigen, dass kein Kundenkontakt bestand.
4
Melden & verfolgen
Die Software reicht Ihre Meldung bei Google ein – Sie verfolgen den Status.

05Tempo

>80%

In den letzten 12 Monaten hat Google über 80 % der über Sternehero eingereichten Meldungen innerhalb von 15 Minuten entfernt.

In Einzelfällen dauert die Prüfung einige Tage. Die Entscheidung trifft ausschließlich Google.

06Vergleich

Bezahlter Dienstleister oder Self-Service-Tool?

Bewertungs-Dienstleister übernehmen die Meldung in der Regel gegen Honorar. Sternehero automatisiert den Meldeprozess als Self-Service-Tool zu festen Preisen pro Credit. Die Entscheidung über die Entfernung trifft in beiden Fällen Google.

Vergleich: Bewertungs-Dienstleister und Sternehero
Kriterium	Andere Dienstleistermarktübliche Angebote	Mit SterneheroSelf-Service-Tool
Beauftragung	Anfrage per E-Mail oder Telefon, oft mit Rückfragen	In wenigen Klicks selbst gemeldet
Preisstruktur	Preismodell und Höhe je nach Anbieter, oft erst auf Anfrage	Festpreis pro Credit, vorab sichtbar: ab 7 € pro Einreichung*
Status Ihrer Meldungen	Sie warten oft auf Rückmeldung	Status jeder Meldung im Dashboard
Kontrolle	Sie geben den Prozess oft aus der Hand	Sie wählen jede Meldung selbst aus
Wer entscheidet?	Google.Daran ändert kein Anbieter etwas.

* im 250er-Paket, netto zzgl. 19 % MwSt. Der Vergleich bezieht sich auf marktübliche Angebote von Bewertungs-Dienstleistern, einzelne Anbieter können abweichen. Sie können Bewertungen auch weiterhin selbst direkt bei Google melden. Die Entscheidung über jede Meldung liegt ausschließlich bei der jeweiligen Plattform.

07Kostenlos starten

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