Kununu-Bewertungen lassen sich – wie Google-Rezensionen – nicht direkt löschen, aber melden: Über die Funktion „Bewertung melden“ stoßen Sie kununus internes Prüfverfahren an. Während der Prüfung wird die Bewertung in der Regel vorübergehend deaktiviert. Gute Erfolgsaussichten haben Meldungen bei unwahren Tatsachenbehauptungen, Beleidigungen und fehlendem Arbeitsverhältnis – bloße negative Meinungen bleiben online. Die Entscheidung trifft ausschließlich kununu. Wichtig: Begründen Sie die Meldung konkret und sachlich; pauschale Beschwerden führen selten zur Entfernung.
Kununu ist für Arbeitgeber, was Google für Kundenbeziehungen ist: die erste Anlaufstelle, an der Bewerberinnen und Bewerber sich ein Bild machen. Eine einzelne vernichtende Bewertung – womöglich von jemandem, der nie im Unternehmen gearbeitet hat – kann dort jahrelang Bewerbungen kosten.
Die gute Nachricht: Kununu hat ein etabliertes Prüfverfahren für beanstandete Bewertungen. Die schlechte: Es funktioniert nur, wenn Sie es richtig nutzen.
Welche Kununu-Bewertungen sind meldbar?
| Inhalt der Bewertung | Meldbar? |
|---|---|
| Verfasser stand nie in einem Arbeitsverhältnis (auch kein Bewerbungsprozess) | Ja – kununu verlangt einen echten Bezug zum Unternehmen |
| Unwahre Tatsachenbehauptungen („Löhne werden nicht gezahlt“) | Ja – Tatsachen müssen belegbar sein |
| Beleidigungen, Schmähkritik, Nennung einzelner Personen mit Herabwürdigung | Ja – Verstoß gegen die Community-Richtlinien |
| Preisgabe von Betriebsgeheimnissen oder personenbezogenen Daten | Ja |
| Harte, aber sachliche Kritik an Führung, Gehalt oder Kultur | Nein – zulässige Meinungsäußerung |
| Schlechte Sterne-Bewertung ohne Text | In der Regel nein – Meinung ohne Tatsachenkern |
So melden Sie eine Kununu-Bewertung – Schritt für Schritt
- Dokumentieren: Screenshot der Bewertung mit Datum. Prüfen Sie intern: Passt die Schilderung zu einem realen Vorgang? Gibt es Hinweise auf die Identität (Abteilung, Zeitraum, Formulierungen)?
- Melden: Neben jeder Bewertung bietet kununu die Funktion „Bewertung melden“ (Flaggen-Symbol bzw. Drei-Punkte-Menü). Wählen Sie den passenden Meldegrund.
- Begründen: Beschreiben Sie konkret, welche Aussage warum gegen die Richtlinien verstößt – z. B. „Die Behauptung X ist eine unwahre Tatsachenbehauptung, belegbar durch Y“ oder „Kein Arbeitsverhältnis zuordenbar“. Pauschale Unmutsbekundungen genügen nicht.
- Prüfung abwarten: Kununu deaktiviert beanstandete Bewertungen während der Prüfung in der Regel vorübergehend und fordert den Verfasser zur Stellungnahme bzw. zum Nachweis auf. Meldet der sich nicht fristgerecht mit Beleg, bleibt die Bewertung offline.
- Ergebnis dokumentieren: Wird die Bewertung wieder freigeschaltet, bleibt bei schweren Vorwürfen (unwahre Tatsachen, Schmähkritik) der Weg über eine anwaltliche Prüfung.
Melden Sie regelwidrige Bewertungen in wenigen Klicks
Sie verbinden Ihr Google-Unternehmensprofil, wählen Bewertungen ohne echten Kundenkontakt aus und bestätigen die Meldung. Die Software übernimmt die technische Einreichung bei Google, Sie behalten den Überblick über jeden Status.
Realistische Erwartungen
Kununu entscheidet eigenständig – eine Garantie gibt es nicht, und sachliche Kritik bleibt grundsätzlich stehen. Der stärkste Hebel ist die Anonymitäts-Prüfung: Kann der Verfasser den Unternehmensbezug nicht nachweisen, endet die Bewertung dauerhaft offline. Parallel gilt wie überall: Ein aktiv gepflegtes Profil mit Arbeitgeber-Antworten und frischen, echten Bewertungen relativiert einzelne Ausreißer stärker als jede Meldung.
Übrigens: Ex-Mitarbeiter, die ihren Frust statt auf kununu auf Ihrem Google-Profil abladen, verstoßen dort gegen die Richtlinien (Interessenkonflikt) – wie Sie solche Fälle erkennen und melden, zeigt der Beitrag Ex-Mitarbeiter schreibt negative Google-Bewertung. Für Google-Bewertungen automatisiert Sternehero den Meldeprozess im Self-Service.
Nicht direkt. Sie können die Bewertung bei kununu melden; das Portal prüft nach den eigenen Richtlinien und entscheidet. Bei unwahren Tatsachen, Schmähkritik oder fehlendem Arbeitsverhältnis stehen die Chancen gut – zulässige Meinungen bleiben online.
In der Regel einige Tage bis wenige Wochen. Während der Prüfung ist die Bewertung meist nicht öffentlich sichtbar. Reagiert der Verfasser nicht auf die Aufforderung zur Stellungnahme, bleibt sie offline.
Nein. Kununu gibt die Identität der Verfasser nicht preis. Das Portal prüft intern, ob ein echter Unternehmensbezug besteht – das Ergebnis erfahren Sie, die Identität nicht.
Nein. Sternehero ist auf das Melden regelwidriger Google-Bewertungen spezialisiert. Kununu-Meldungen reichen Sie direkt beim Portal ein – die Schritte oben führen Sie durch den Prozess.
Dieser Beitrag stellt keine Rechtsberatung dar und beschreibt die Melde-Prozesse der Plattformen nach bestem Wissen. Über jede Meldung entscheidet ausschließlich die jeweilige Plattform.